İADE VE DEĞİŞİM POLİTİKASI
Bahar Avize olarak, sunduğumuz ürünlerin büyük bir bölümü özel üretim, projeye özel veya kişisel tercihlere göre hazırlanmaktadır. Bu nedenle aşağıda belirtilen koşullar çerçevesinde iade ve değişim politikamız uygulanmaktadır.
1. İade ve Değişim Kapsamı
Web sitemiz ve iletişim kanallarımız üzerinden sunulan ürünler;
Özel ölçüye göre üretilen,
Projeye özel tasarlanan,
Renk, model, ölçü veya teknik özellikleri müşteri talebine göre belirlenen,
Sipariş üzerine üretilen
ürünler kapsamında yer almaktadır.
Bu nitelikteki ürünlerde iade ve değişim yapılmamaktadır.
2. İade ve Değişimin Kabul Edilmediği Durumlar
Aşağıdaki durumlarda iade ve değişim kesinlikle kabul edilmez:
Özel üretim veya kişiye özel hazırlanan ürünler
Projeye özel tasarlanan avizeler
Montajı yapılmış veya kullanılmış ürünler
Elektrik bağlantısı yapılmış ürünler
Müşteri onayı alınarak üretilen ürünler
Teslimat sonrası zarar görmüş veya kullanım hatası bulunan ürünler
3. Ürün Kontrolü ve Teslimat
Müşterilerimizin, ürün teslimi sırasında;
Ürünü fiziksel olarak kontrol etmeleri,
Taşıma kaynaklı hasarları teslim anında bildirmeleri
gerekmektedir.
Teslimat sonrasında bildirilen hasar ve kusurlar, taşıma süreci dışında oluşmuşsa iade veya değişim kapsamına girmez.
4. Üretim ve Görsel Farklılıklar
Web sitemizde ve dijital platformlarda yer alan ürün görselleri temsili nitelikte olabilir.
El işçiliği, üretim teknikleri ve ışık koşulları nedeniyle renk tonlarında ve detaylarda küçük farklılıklar oluşabilir. Bu durumlar ayıp veya kusur olarak değerlendirilmez ve iade sebebi sayılmaz.
5. Yasal Dayanak
6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun’un ilgili maddeleri gereğince;
kişiye özel üretilen ve sipariş üzerine hazırlanan ürünlerde cayma hakkı bulunmamaktadır.
6. İletişim ve Bilgilendirme
İade ve değişim politikamız hakkında detaylı bilgi almak için bizimle iletişime geçebilirsiniz:
Bahar Avize
📧 E-posta: [email protected]
📞 Telefon / WhatsApp: +905367000264